在现代建筑中，电梯作为重要的垂直交通工具，其安全性与应急响应能力备受关注。广西菱王电梯作为国内知名电梯品牌之一，其五方通话系统是保障电梯运行安全、提升应急处理效率的重要组成部分。五方通话，指的是电梯轿厢、电梯机房、电梯井道顶部、电梯底坑以及监控中心五个地点之间的通话系统。该系统在电梯发生故障或紧急情况时，能够实现多方实时沟通，确保救援工作顺利进行。以下是广西菱王电梯五方通话的标准流程及呼叫后的应对程序，供相关人员参考和执行。

当电梯发生异常情况时，乘客可在轿厢内按下紧急呼叫按钮，通过五方通话系统与监控中心取得联系。此时，轿厢内的对讲设备将自动接通至监控中心，监控中心值班人员应立即接听，并保持冷静、清晰地与被困乘客沟通，安抚其情绪，告知其耐心等待救援。同时，监控中心需记录通话时间、故障电梯编号、具体位置及乘客反馈的异常情况等信息。

监控中心在接到呼叫后，应立即启动应急预案，并通过五方通话系统与电梯机房、井道顶部、底坑等地点的维护人员取得联系。具体操作流程如下：

1. 与电梯机房联系
   监控中心应首先与机房值班人员沟通，确认电梯当前状态，包括是否停电、是否有异常声响、是否有明显震动等。机房人员需立即检查电梯控制系统，确认电梯是否处于紧急停止状态，并尝试通过控制面板查看电梯的运行数据和故障代码。

2. 与井道顶部人员联系
   若电梯停在楼层之间，救援人员需前往井道顶部进行手动操作。监控中心应通知井道顶部人员立即赶赴现场，并通过五方通话系统了解电梯轿厢的具体位置及运行状态。井道顶部人员需确认电梯是否已断电，并检查钢丝绳、制动器等关键部件是否正常。

3. 与底坑人员联系
   底坑是电梯井道的最底部，常用于检查电梯缓冲器、导轨等设备。在救援过程中，底坑人员需通过五方通话系统与监控中心保持联系，确认电梯是否已完全停止，并检查底坑内是否存在积水、异物等影响救援的因素。

4. 与轿厢内乘客保持沟通
   在整个救援过程中，监控中心必须持续与轿厢内乘客保持通话，告知其救援进度，安抚其情绪，避免因紧张或恐慌而做出危险行为。同时，应提醒乘客不要擅自尝试打开电梯门或进行其他危险操作。

5. 协调多方人员，统一指挥
   监控中心在掌握各方信息后，应统一指挥救援行动。若电梯因停电导致停运，应立即启动备用电源或进行手动盘车操作；若为控制系统故障，应及时联系专业技术人员进行排查和修复。整个过程中，所有参与人员应通过五方通话系统保持信息畅通，确保每一步操作准确无误。

在完成救援后，监控中心需记录整个应急处理过程，包括故障发生时间、响应时间、救援时间、参与人员、故障原因等信息，并形成书面报告。同时，应对电梯进行全面检查，确保各系统恢复正常运行，防止类似故障再次发生。

此外，广西菱王电梯建议各使用单位定期组织五方通话系统的测试与演练，确保系统处于良好工作状态。测试时，应模拟不同位置的呼叫，检查通话是否清晰、连接是否稳定、响应是否及时。对于发现的问题，应及时维修或更换相关设备，确保在紧急情况下系统能够正常运行。

总之，广西菱王电梯的五方通话系统是电梯安全运行的重要保障。通过标准化的呼叫流程与应对程序，不仅能够有效提升电梯故障处理效率，还能最大限度地保障乘客生命安全。各单位应高度重视五方通话系统的日常维护与管理，确保其在关键时刻发挥应有的作用。