近年来，随着高层建筑的迅速发展，电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，其安全性问题愈发受到社会的广泛关注。尤其是在广西地区，电梯使用频率高、运行环境复杂，电梯的安全保障体系显得尤为重要。其中，“五方通话”作为电梯安全系统的重要组成部分，其功能是否完善，直接关系到乘客在紧急情况下的求助与救援效率。

所谓“五方通话”，是指电梯轿厢、机房、井道底坑、电梯控制柜以及监控中心之间的实时通话系统。该系统在发生电梯困人、停电、故障等突发情况时，能够确保被困人员与外界保持有效沟通，便于及时施救。然而，近期有业内人士和维保单位反映，广西部分在用的菱王电梯所配备的五方通话系统存在一个严重缺陷——缺乏自检功能，这一问题引发了广泛担忧。

五方通话系统为何必须具备自检功能？

五方通话系统的稳定性直接关系到应急响应的及时性。如果系统在平时无法正常工作，一旦发生故障或停电，乘客将无法与外界取得联系，极有可能导致救援延误，甚至酿成严重后果。因此，国家标准《电梯技术条件》（GB/T 10058）和《电梯安装验收规范》（GB/T 10060）均对电梯的五方通话系统提出了明确要求，其中就包括系统应具备自动检测功能。

自检功能的核心作用在于：系统能够定期自行检测通信线路是否畅通、设备是否正常运行，并在发现异常时及时报警或通知维保人员处理。这一功能不仅提升了电梯的安全系数，也为日常维保提供了技术支持。

然而，据多家电梯维保公司反馈，广西地区部分菱王电梯的五方通话装置在设计上并未集成自检模块。这意味着，只有在人为测试或故障发生时，才能发现通话系统是否失灵，存在较大的安全隐患。

实际案例揭示潜在风险

在南宁某住宅小区，曾发生一起因五方通话失效而导致的电梯困人事件。当时，一名老人因电梯突然停运被困轿厢内，尝试使用紧急呼叫按钮无果后，情绪一度失控。由于五方通话系统未发出任何故障提示，值班人员并未察觉异常，直到近一个小时后才通过其他方式得知情况，最终实施救援。事后检查发现，该电梯的五方通话系统已损坏多日，但因缺乏自检功能，始终未被发现。

此类事件并非个例。柳州、桂林等地也陆续出现类似情况，反映出菱王电梯部分型号在五方通话系统设计上的共性问题。部分物业管理人员表示，由于缺乏有效的自检机制，他们只能依靠人工定期测试，不仅效率低下，也容易出现疏漏。

厂家回应与行业标准对比

面对外界质疑，菱王电梯官方曾表示，其产品符合国家相关标准，并强调五方通话系统的故障率较低。然而，从行业整体发展趋势来看，越来越多的电梯制造商已在五方通话系统中集成自检功能，并通过远程监控平台实现故障预警，大大提升了电梯安全管理水平。

例如，某知名品牌电梯的五方通话系统不仅具备自检功能，还能通过物联网技术将故障信息实时上传至云端平台，便于维保单位第一时间介入处理。相比之下，菱王电梯在该功能上的缺失，显然与行业技术进步存在差距。

监管部门应加强技术审查与标准执行

在电梯安全监管方面，广西各地市场监管部门近年来加大了对电梯运行状况的抽查力度，但对五方通话系统等辅助安全装置的检测仍显不足。特别是在自检功能这类“隐性”配置上，往往缺乏强制性要求。

建议相关部门在电梯验收和年检过程中，将五方通话系统的自检功能列为必检项目，并推动相关标准的细化与更新。同时，鼓励电梯使用单位与维保企业加强对该系统的日常巡检和技术升级。

结语

电梯安全无小事。五方通话系统作为电梯应急救援的重要保障，其可靠性不容忽视。对于菱王电梯五方通话系统缺乏自检功能这一问题，社会各界应引起足够重视。厂家应加快技术改进，监管部门应加强标准执行，维保单位应提升服务质量，多方合力，才能真正筑牢电梯安全防线，保障人民群众的生命财产安全。