近日，广西菱王电梯五方通话系统出现故障的消息引发了广泛关注。据多位业主及物业管理人员反映，部分小区的电梯五方通话设备在遭遇雷击后出现严重损坏，至今未能得到及时更换和修复，给居民的日常出行和安全带来了极大隐患。

所谓“五方通话”系统，是指电梯轿厢、轿顶、底坑、机房和监控中心五个位置之间可以实现相互通讯的装置，是电梯安全运行的重要保障之一。一旦电梯发生故障或出现困人情况，该系统能够确保被困人员与外界取得联系，及时获得救援。因此，五方通话系统的正常运行，直接关系到乘客的生命安全。

然而，在广西多个使用菱王电梯的小区中，这一关键设备却在雷雨天气后频繁出现故障。有居民表示，去年夏季一场雷雨过后，小区电梯的五方通话系统便彻底失灵，至今无人前来维修或更换。更令人担忧的是，类似情况并非个例，而是广泛存在于多个楼盘中。

有业内人士指出，菱王电梯的五方通话系统在设计或材料选用上可能存在一定的防雷缺陷，导致其在遭遇雷击时容易损坏。尽管电梯本身具备一定的防雷措施，但五方通话作为附属系统，往往容易被忽视，导致设备在雷电天气中受损严重。

面对这一问题，部分小区物业曾多次联系菱王电梯售后服务，但得到的回应却是“配件缺货”“维修人员排期已满”等推诿之词。有的小区甚至被告知需要自费更换设备，理由是已过保修期。然而，对于业主而言，电梯作为公共设施，其维护费用早已包含在物业管理费中，理应由电梯公司或物业负责维修。

有法律专家指出，根据《特种设备安全法》和《电梯维护保养规则》，电梯制造企业有义务确保其产品在使用期内的安全性能，并在发生故障时及时进行维修。即便设备已过保修期，也应由维保单位负责定期检查和更换易损部件。因此，电梯公司以“过保”为由拒绝免费维修的做法，涉嫌违反相关法律规定。

更令人担忧的是，部分小区在五方通话系统损坏后，未能及时采取替代措施，导致电梯在“失联”状态下继续运行。这种做法无疑增加了电梯故障时的救援难度，一旦发生困人事故，后果将不堪设想。

对此，有业内人士呼吁相关部门加强监管，对电梯五方通话系统的运行状况进行专项检查，尤其是对曾发生雷击损坏的菱王电梯进行全面排查。同时，应督促电梯制造企业和维保单位切实履行责任，保障电梯安全运行。

与此同时，业主委员会和物业管理方也应积极作为，主动与电梯公司沟通协调，必要时可联合其他小区集体维权，推动问题尽快解决。此外，建议居民在发现电梯通讯设备异常时，及时向物业反馈，并通过合法途径维护自身权益。

事实上，电梯五方通话系统的损坏并非不可预见的问题。早在多年前，行业内就有关于电梯防雷设计的讨论和建议。但由于缺乏强制性标准，许多电梯在出厂时并未配备完善的防雷保护装置。此次广西菱王电梯事件，再次敲响了电梯安全的警钟。

专家建议，未来在电梯采购和维保过程中，应将五方通话系统的防雷性能纳入重点考察内容，并在合同中明确相关责任。同时，应建立电梯安全档案，定期对五方通话等关键系统进行测试和维护，确保其在关键时刻能够正常运作。

目前，已有部分小区开始寻求第三方维修单位进行更换和修复，但费用高昂且缺乏原厂配件支持，维修质量难以保障。这也暴露出电梯设备在后期维护中对原厂依赖过强的问题。因此，有业内人士呼吁，应推动电梯零部件的标准化和市场化，降低维修门槛，提高应急响应效率。

总的来说，广西菱王电梯五方通话系统在雷击后无法及时更换的问题，暴露出了当前电梯安全管理中存在的一些深层次问题。从设备设计到后期维护，从企业责任到监管机制，都需要进一步完善和强化。电梯安全无小事，只有各方共同努力，才能真正保障每一位乘客的出行安全。